Gap analysis — capacité humaine × capacité IA

Bruno Latour × OpenAI Operator / agents de navigation web

Agentivité non humaine et réseaux sociotechniques

Remplaçable avec supervision humaineConfiance moyennedocumentéVérifié le 07/09/2026

Bruno LatourCapacité humaine · Philosophique OpenAI Operator / agents de navigation webCapacité IA · Agentique

Apport de l'IA

Les agents de navigation web fournissent un cas d'école pour la théorie de l'acteur-réseau : un non-humain qui remplit des formulaires, passe des commandes et prend des rendez-vous est un actant dont l'agentivité s'exerce sur le monde social, non un outil neutre. Ils apportent l'automatisation de flux numériques répétitifs ; ce qu'ils n'apportent pas, c'est une réponse à l'objection principale faite à Latour — l'attribution d'agentivité aux non-humains dilue la responsabilité — objection que ces agents rendent au contraire plus pressante, puisqu'il faut décider qui répond d'une action accomplie par un agent en autonomie partielle.

Mécanisme

Agent naviguant de façon autonome sur des sites web réels pour accomplir des tâches multi-étapes — réservation, achat, remplissage de formulaires — par perception visuelle de l'interface combinée à un raisonnement sur les actions à effectuer, avec intervention humaine possible sur les étapes sensibles. Il s'insère dans le réseau existant d'interfaces conçues pour des humains : configuration typiquement hybride au sens latourien.

Comment faire mieux

Rendre traçable la chaîne d'actants : journalisation des actions de l'agent, attribution explicite des décisions à un mandant humain, et traitement des risques relevés par la fiche IA (actions sensibles, injection de prompts) comme des propriétés du réseau sociotechnique et non du seul modèle. Améliorer la fiabilité sur les interfaces complexes et les flux longs conditionne tout élargissement de la délégation.

Mode d'interaction recommandé

Délégation supervisée avec confirmation humaine sur les actions sensibles ; canal d'interaction : interfaces web conçues pour des humains, pilotées en langage naturel.

Substituabilité

Remplaçable avec supervision humaine

Scénarios temporels

Présent

En 2026, la fiche IA documente ces agents à TRL 8 en usage industriel : Operator a été publié par OpenAI le 23 janvier 2025, en accès restreint aux utilisateurs Pro aux États-Unis — un produit commercialisé en disponibilité limitée. La fiche ne porte aucune mesure de taux de réussite.

+5 ans

Si les taux de réussite progressent et que des garde-fous standardisés apparaissent, la délégation d'actes engageants (achats, démarches) pourrait devenir courante, ce qui déplacerait la question de la responsabilité vers le droit.

+15/20 ans

Spéculatif : sous l'hypothèse d'une population d'agents interagissant entre eux, les réseaux sociotechniques compteraient une majorité d'actants non humains, situation pour laquelle aucun cadre de responsabilité n'existe aujourd'hui.

Axes possibles (perspectives, pas des prédictions tranchées)

Traçabilité des chaînes d'action

Hypothèse prospective

Journalisation et imputation explicite des actions deviennent une exigence de conception des agents web.

Fiabilité insuffisante persistante

Opinion majoritaire

Les taux de réussite mesurés restent en deçà de la précision humaine sur les interfaces complexes et les flux longs.

Réseaux majoritairement non humains